2020年12月20日 ，郭女士在为自己投保了一份《富德生命倍享健康重大疾病保险》
，保额10万元，同时附加住院费用补偿医疗保险及住院每日补贴医疗保险；为进一步完善保障 ，2021年8月8日
，郭女士为自己加保了一份《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险》 。

2023年4月，郭女士在体检时发现甲状腺异常 ，随后前往驻马店市中心医院门诊做进一步全面检查，不幸被确诊为甲状腺癌
，随后，郭女士立即办理住院接受治疗 ，同时将相关病情告知富德生命人寿的续期服务人员
，续期服务人员得知后，第一时间前往医院探视客户 ，并协助其家属拨打富德生命人寿客服热线95535进行理赔报案
。

郭女士出院后将整理齐全的理赔资料递交至公司客服柜面申请理赔
，经公司审核，认定郭女士所患疾病属于公司保险责任 ，很快公司便将15.1万元的理赔款汇至郭女士银行账户
，同时按照保险合同条款约定豁免了续期68680元的保费。

收到理赔款后郭女士很感激，称此次患病治疗花费了1.5万元 ，然而保险公司不仅赔付了15万元
，还豁免了后期的保费，真是太感谢富德生命人寿保险代理人为我设计这份保险 ，更感谢富德生命人寿提供的贴心的理赔服务 。

得到客户赞美和认可是对富德生命人寿最大的鼓励和支持
。今后，富德生命人寿驻马店中支将持续践行“1234”特色理赔服务
，不断优化服务流程，为广大客户带来更优质、便捷 、周到的服务体验 ，用专业
、高效的理赔服务为更多家庭提供保障。（文/驻马店中支）